Automattic已经收购了 Zero BS CRM，这是一个免费插件，拥有30多个商业扩展，可以提供与第三方服务的更深层次集成。Zero BS由包括Mike Stott和Woody Hayday在内的两人团队共同创立。该团队将该插件作为“严肃的CRM”进行营销，并且已经使用成功的基于订阅的扩展模块来运行它。
在WordPress.org上只有1,000个有效安装，Zero BS以前不是一个非常着名的插件，但它根据产品的强度引起了Automattic的注意。
“作为一个满意的客户，Automattic向我们伸出了援手，”Stott说。前Automattic高管John Maeda使用了Zero BS CRM并将其推荐给了公司。斯托特表示，此次收购的主要吸引力在于“对该产品的强烈支持”。
它首先从用户收到的Zero BS CRM支持工单，询问Mail Campaigns以及如何最好地为客户设置邮件序列。
“我们没有意识到这个用户与Automattic有关，并且正在成为公司内部产品的强力支持者，”Stott说。“接下来是与Automattic不同部门领导人的一系列对话。”
关于这笔交易的谈判于2月开始，并在柏林的WordCamp Europe 2019上进行。
Jetpack CRM是品牌重塑的重要考虑因素
Zero BS CRM将重新命名，因为该团队属于Automattic旗下产品。最初的名字有些两极分化，潜在客户要么喜欢它，要么讨厌它。
尽管该产品的创始人已经建立了将WooCommerce商店连接到CRM的扩展，但Stott表示，此次收购并非由Zero BS特别针对WooCommerce的潜在用途所驱动。
“变体将很好地适应Woo、Jetpack，以及服务于独立市场，”Stott说。“如果我们的用户超过我们，我们将希望帮助他们找到下一步（类似于Basecamp模型）。”
据雅虎财经报道，Automattic将把该产品重新命名为“Jetpack CRM”，但斯托特表示尚未确认。他说Jetpack CRM“目前为内部最受欢迎，但仍然可以讨论。”这可能是Automattic打算对该产品做什么的强有力的指示。
斯托特表示，他们并不打算与Salesforce或Hubspot等公司竞争，而是专注于提供CRM的基本概念 – “了解客户是谁，获得潜在客户，以及帮助企业发展。”
创业者套餐是Zero BS最受欢迎的定价计划，其中包括每月17美元的所有扩展和优先支持，按年收费。它占公司ARR的约75％。斯托特表示，他们没有计划停止订阅模式，并将继续目前的定价。
“我们原本打算用v3.0来提高价格，因为我们觉得我们没有对产品收取足够的费用，”Stott说。“但我们也发现了一个很好的价格点，而Automattic并不想改变那些已经在工作价格明智的东西。”
在路线图上，团队计划了他们最需要的功能之一：与CRM数据相关联的智能收件箱。他们的目标是在9月份发布3.0版本。
“我很高兴能够吸引更多的客户，并继续建设，以帮助人们和中小企业尽其所能，”斯托特说。
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