
Automattic已经收购了 Zero BS CRM,这是一个免费插件,拥有30多个商业扩展,可以提供与第三方服务的更深层次集成。Zero BS由包括Mike Stott和Woody Hayday在内的两人团队共同创立。该团队将该插件作为“严肃的CRM”进行营销,并且已经使用成功的基于订阅的扩展模块来运行它。
在WordPress.org上只有1,000个有效安装,Zero BS以前不是一个非常着名的插件,但它根据产品的强度引起了Automattic的注意。
“作为一个满意的客户,Automattic向我们伸出了援手,”Stott说。前Automattic高管John Maeda使用了Zero BS CRM并将其推荐给了公司。斯托特表示,此次收购的主要吸引力在于“对该产品的强烈支持”。
它首先从用户收到的Zero BS CRM支持工单,询问Mail Campaigns以及如何最好地为客户设置邮件序列。
“我们没有意识到这个用户与Automattic有关,并且正在成为公司内部产品的强力支持者,”Stott说。“接下来是与Automattic不同部门领导人的一系列对话。”
关于这笔交易的谈判于2月开始,并在柏林的WordCamp Europe 2019上进行。
Jetpack CRM是品牌重塑的重要考虑因素
Zero BS CRM将重新命名,因为该团队属于Automattic旗下产品。最初的名字有些两极分化,潜在客户要么喜欢它,要么讨厌它。
尽管该产品的创始人已经建立了将WooCommerce商店连接到CRM的扩展,但Stott表示,此次收购并非由Zero BS特别针对WooCommerce的潜在用途所驱动。
“变体将很好地适应Woo、Jetpack,以及服务于独立市场,”Stott说。“如果我们的用户超过我们,我们将希望帮助他们找到下一步(类似于Basecamp模型)。”
据雅虎财经报道,Automattic将把该产品重新命名为“Jetpack CRM”,但斯托特表示尚未确认。他说Jetpack CRM“目前为内部最受欢迎,但仍然可以讨论。”这可能是Automattic打算对该产品做什么的强有力的指示。
斯托特表示,他们并不打算与Salesforce或Hubspot等公司竞争,而是专注于提供CRM的基本概念 – “了解客户是谁,获得潜在客户,以及帮助企业发展。”
创业者套餐是Zero BS最受欢迎的定价计划,其中包括每月17美元的所有扩展和优先支持,按年收费。它占公司ARR的约75%。斯托特表示,他们没有计划停止订阅模式,并将继续目前的定价。
“我们原本打算用v3.0来提高价格,因为我们觉得我们没有对产品收取足够的费用,”Stott说。“但我们也发现了一个很好的价格点,而Automattic并不想改变那些已经在工作价格明智的东西。”
在路线图上,团队计划了他们最需要的功能之一:与CRM数据相关联的智能收件箱。他们的目标是在9月份发布3.0版本。
“我很高兴能够吸引更多的客户,并继续建设,以帮助人们和中小企业尽其所能,”斯托特说。
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